— «Фанат.ру» — это единая система регистрации на всех сервисах и проектах «Чемпионат.ру». Теперь пользоваться всеми сервисами нашего сайта, включая комментирование материалов и общение на форуме, можно будет, только получив Фанат ID. Старые логины и пароли больше не действуют.
— Прошлая система регистрации и управления пользователями, которая существовала на «Чемпионат.ру», значительно устарела. Она не позволяла реализовать необходимый нам функционал, а у пользователей вызывала много раздражения. «Фанат.ру» позволит нам предложить пользователям новый и современный сервис.
— В наших планах построение уникальной спортивной социальной сети, которая будет функционировать не только на «Чемпионат.ру», но и на других интернет-проектах.
— Фанат ID — это ваш новый логин, который вы сможете использовать на всех сервисах и проектах «Чемпионат.ру». Фанат ID пишется только строчными латинскими буквами или цифрами, также допустимо использование дефиса «-». Минимально допустимое количество символов в Фанат ID — 3 символа, максимальное — 20.
— Вы должны зайти на сайт fanat.ru и нажать на ссылку «Зарегистрировать аккаунт». После заполнения всех полей и принятия правил сервиса «Фанат.ру» необходимо нажать на кнопку «Готово» и дождаться письма со ссылкой на активацию аккаунта на указанный вами электронный адрес. Перейдя по ссылке, указанной в письме, ваш аккаунт будет активирован.
— Проверьте другие папки, кроме папки «Входящие», так как письмо могло быть заблокировано Вашей системой анти-спама. Если письмо так и не было найдено, зайдите в настройки своего профиля на «Фанат.ру» и измените электронный адрес на другой. В этом случае вы должны будете получить письмо с активацией заново. Для осуществления смены указанного при регистрации электронного адреса вам необходимо:
— Нет, Фанат ID выдаётся только один раз и не меняется. Вы можете только провести новую регистрацию и получить новый Фанат ID.
— В скобках рядом с именами пользователей отображается старый логин, чтобы пользователи могли привыкнуть к новым именам друг друга. Ориентировочно информация в скобках будет отображаться до 1 сентябя 2009 года. Если мы поймём, что данную информацию можно удалить раньше, то сделаем это, дополнительно объявив о случившемся.
— Отображаемое имя на сайте сделано для того, чтобы впоследствии вы могли изменять свои имена на «Чемпионат.ру», при этом это никак не повлияет на ваш логин. Также это решит проблему отсутствия возможности использования в Фанат ID кириллических букв и различных символов.
— Это уникальное изображение, которое на всех проектах будет ассоциироваться с Фанат ID. Впоследствии мы предоставим возможность пользователям изменять данное изображение на другое.
— В наших планах: создание групп пользователей по интересам (по любимым командам и спортсменам), внедрение функции «отображаемое имя на сайте», возможность блокировки пользователей на время, возможность снятия жёлтых карточек, лента комментариев каждого пользователя, функция «ответить» в ленте комментариев на «Чемпионат.ру», указание модераторами причины получения предупреждения или блокировки, возможность выведения ававтарок в ленте комментариев, «карма» пользователей», рейтинг активности пользователей.
— Фавориты это новый сервис Фанат.ру позволяющий выбирать любимые клубы и любимых спортсменов. Таким образом, вы можете показать другим, за какие команды вы болеете, какие спортсмены вам интересны.
Пользователи Фанат.ру могут поучаствовать в расширении базы клубов и игроков, предлагая их через специальную форму в персональном разделе «Фавориты».
— Друзья это новый сервис Фанат.ру позволяющий пользователям отслеживать изменения в профиле друг друга. В том случае, если оба пользователя подтвердили взаимный интерес друг к другу, они становятся друзьями.
— Вы в настоящей момент залогинены на Фанат.ру под другой учётной записью. Осуществите выход из Фанат.ру нажатием кнопки «Выйти» на черной полосе в верхней части экрана.
— Во время процедуры авторизации на Фанат.ру произошла ошибка. Проверьте правильность ввода логина и пароля. Если Вы уверены в их правильности, но система выдаёт ошибку, отправьте письмо в службу техподдержки с указанием Вашего Фанат ID.
— У вас возникли проблемы с правильностью ввода своего старого логина и пароля, пришлите сообщение в службу техподдержки с указанием Вашего старого логина, мы вышлем Вам пароль заново на адрес, указанный в Вашем старом профайле. Если и в этом случае проблема не будет разрешена, сообщите об этом службе техподдержки повторно.
Если у вас возникли трудности с новой системой регистрации, связкой старого и нового аккаунтов или вами были обнаружены критические ошибки в работе сервиса, убедительная просьба связаться со службой поддержки по адресу: support@championat.ru.
Монеты необходимы для того, чтобы пользователи могли получать доступ к различным сервисам и услугам сайта Фанат.ру. Монеты хранятся в персональном кошельке пользователя.
С помощью сервиса «Кошелек» пользователи Фанат.ру могут оплачивать различные товары и услуги, переводить монеты друг другу. Воспользоваться сервисом «Кошелек» может любой зарегистрированный пользователь, пройдя процедуру активации.
Активация кошелька допускается только для зарегистрированных пользователей Фанат.ру. Для активации кошелька следует перейти в персональный раздел «Кошелек», где указать платежный пароль, прочитать и принять пользовательское соглашение.
Обратите внимание, что платежный пароль должен соответствовать правилам:
Перейдите в раздел «Кошелек», нажмите кнопку «Пополнить через платежную систему». В появившемся окне «Пополнение баланса» укажите сумму монет, которую вы хотите приобрести и нажмите кнопку «Оплатить».
На страницах платежной системы Intellect Money следуйте подсказкам системы. Вы можете пополнить кошелек с помощью следующими способами:
После успешного прохождения платежа нажмите кнопку «вернуться в магазин» для возврата в Фанат.ру.
Да, вы можете переводить монеты из своего кошелька другим зарегистрированным пользователям Фанат.ру.
Вы можете приобрести не менее 1 и не более 1000 монет. Ограничений на перевод монет другим пользователям — нет, комиссия за перевод монет другому пользователю не взимается.
Для смены платежного пароля необходимо зайти в персональный раздел «Кошелек» и в левой колонке напротив текста «платежный пароль» нажать ссылку «изменить». Для ввода нового платежного пароля необходимо указать предыдущий платежный пароль.
Воспользуйтесь сервисом восстановления платежного пароля. Для этого нажмите «изменить» в левой колонке напротив текста «платежный пароль». В появившемся окне выберите «Восстановить платежный пароль». На ваш E‐mail, указанный при регистрации, будет отправлено письмо со ссылкой на восстановление пароля.
Скорость, с которой монеты будут зачислены в ваш кошелек, зависят от выбранного вами способа пополнения кошелька:
| Способ пополнения | Комиссия партнера | Срок зачисления |
|---|---|---|
| Платежные терминалы | От 3% (но не менее 30 руб.) * | Моментально |
| Банковские карты VISA/MasterCard | 0% | Моментально |
| Банковский платеж | Определяется банком | 2-5 дней |
| Денежный перевод CONTACT | 5% (но не менее 75 руб.) | 1 день |
| Электронные деньги | 0% | Моментально |
* - смотрите полный список поддерживаемых платежных терминалов с указанием комиссий.
Чтобы мы могли быстро помочь вам, достаточно при обращении в службу поддержки указать:
Внимание! Не присылайте нам ваш пароль! Для того, чтобы обработать ваш запрос, он нам не нужен. Помните, мы не спрашиваем у пользователей пароли ни при каких обстоятельствах.
Для обращения в службу поддержки, напишите письмо на адрес money-support@fanat.ru.
Как только вам пришел перевод от другого пользователя, вам отправляется e-mail с указанием суммы перевода и пользователя совершившего перевод в вашу пользу. Помимо этого, все транзакции отображаются в вашем «Кошельке» в разделе «История транзакций».
Для перевода монет другому пользователю перейдите в раздел кошелек, нажмите кнопку «перевести монеты», в появившемся окне введите логин пользователя и количество переводимых монет. Обратите внимание, минимальное число для перевода – 1 монета, вы не можете перевести больше монет, чем есть у вас в кошельке.
Вы можете посмотреть историю ваших транзакций на специальной странице «Все транзакции» вашего кошелька.
Это интернет магазин для пользователей Фанат.ру, где можно приобрести билеты на просмотр прямой трансляции матчей РФПЛ.
Приобрести билет на просмотр матча можно с помощью виртуальной валюты Фанат.ру - монет либо с помощью отправки SMS на короткий номер.
Для оплаты просмотра с помощью виртуальной валюты Фанат.ру необходимо иметь действующий аккаунт Фанат.ру. Попонить кошелек Фанат.ру вы можете следующими способами:
В том случае, если у вас нет аккаунта на Фанат.ру, вы можете оплатить просмотр трансляции с помощью SMS.
Количество пользователей, которые могут одновременно смотреть матч, ограничено. Как в кино, с количествым свободных мест. В том случае, если нет свободных мест на данный матч, вы не можете приобрести билет.
©2010 «Фанат.ру» | Проект компании «SUP Fabrik»